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優(yōu)化流程 提升服務(wù) 共創(chuàng)良好營商環(huán)境現(xiàn)代農(nóng)業(yè)集團(tuán)召開資產(chǎn)經(jīng)營工作協(xié)調(diào)會(huì)

發(fā)布時(shí)間:2021-02-03來源:

為進(jìn)一步優(yōu)化流程,提高服務(wù),共創(chuàng)良好營商環(huán)境,1月29日,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)集團(tuán)組織各資產(chǎn)經(jīng)營部門和財(cái)務(wù)結(jié)算部門召開專題協(xié)調(diào)會(huì),促進(jìn)資產(chǎn)經(jīng)營工作提質(zhì)增效。會(huì)議由集團(tuán)黨委委員、總會(huì)計(jì)師蘇蔚主持,集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理潘磊、副總經(jīng)理胡奎及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員參會(huì)。

會(huì)上,與會(huì)人員結(jié)合各自崗位日常工作中的所見所感和收集的客戶意見反饋,就業(yè)務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、結(jié)算催收、客情維護(hù)等一系列問題進(jìn)行了深入交流,相互指出各環(huán)節(jié)中存在的問題和不足,大家坦誠相對(duì),大膽諫言,實(shí)事求是,就事論事,統(tǒng)一思想,形成解決方案。

  

蘇蔚轉(zhuǎn)達(dá)集團(tuán)黨委書記、董事長林泓對(duì)資產(chǎn)經(jīng)營工作的支持和重視,并是一次團(tuán)結(jié)合作、開放包容的會(huì)議,充分詮釋了集團(tuán)干部職工的主人翁意識(shí)和事業(yè)心責(zé)任感。并就營造良好營商環(huán)境提出三點(diǎn)要求:一是規(guī)范管理,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。集團(tuán)公司必須做到依法依規(guī),統(tǒng)籌管理。二是增強(qiáng)意識(shí),提升服務(wù)。要有政治意識(shí)和大局意識(shí),客戶是企業(yè)最寶貴的資源,要主動(dòng)服務(wù),深入一線,全力維護(hù)客戶關(guān)系。三是暢通渠道,加強(qiáng)聯(lián)系。要換位思考,互相學(xué)習(xí),互相理解,分工協(xié)作,共同當(dāng)好客戶的“店小二”。

潘磊圍繞溝通和服務(wù),提出一方面從軟件上要抓好服務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益;一方面從流程上要加強(qiáng)部門間溝通,增進(jìn)協(xié)調(diào),達(dá)成統(tǒng)一。同時(shí)強(qiáng)調(diào)在后疫情時(shí)代,大家要以加強(qiáng)溝通、解決問題、維護(hù)客情關(guān)系為目的,為資產(chǎn)經(jīng)營提質(zhì)增效。

本次會(huì)議走進(jìn)基層,直奔主題增進(jìn)了部門間面對(duì)面的溝通交流,促進(jìn)了各崗位間的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互理解,為集團(tuán)公司資產(chǎn)經(jīng)營工作提質(zhì)增效、奮進(jìn)“十四五”注入了強(qiáng)勁活力。

 

 

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